Альфа-Банк создал самый удобный сайт для клиентов

Российский Альфа-Банк оказался номинантом сразу в двух категориях во время проведения старейшего конкурса отечественного Рунета — «Золотой сайт». 

Так, официальный сайт банка Alfabank.ru оказался лауреатом данной премии сразу в двух различных номинациях. В рамках usability/UX (удобство портала для его посетителей), web-страница финансового учреждения заняла вторую позицию. А в номинации «Лучший сайт банка», компания сумела занять третье место, опередив порталы всех отечественных банковских учреждений. 

Достигнутые результаты прокомментировал один из руководителей Альфа-Банка, руководитель департамента онлайн-продаж, Антон Сафонов. Как отметил специалист, в современных условиях банковский сайт становится одной из наиболее главных точек, где случается контакт с клиентом. Кроме того, многие продукты сейчас оформляются при помощи подачи онлайн-заявок через формы сайта, а проблемные вопросы клиент может решить, связавшись с сотрудниками банка через форму чата на том же web-портале. Поэтому создание удобного и доступного сайта является одной из наиболее приоритетных задач, стоящих перед банковской структурой. Также, по мнению Антона Сафонова, немалый вклад в повышение качества web-сайта банка вносит конкуренция с другими крупными российскими банками. Специалисты Альфа-Банка вынуждены постоянно работать над web-ресурсом, оптимизировать его, делать доступнее и проще.

Как известно, весной прошлого года сотрудники Альфа-Банка кардинально переработали сайт Alfabank.ru, повысили скорость его работы, а также сделали его значительно более понятным для посетителей. В соответствии со статистикой, загрузка любой страницы сайта Альфа-Банка, после его переработки, происходит в 7 раз быстрее. Структуру сайта специалисты также полностью пересмотрели и построили ее в соответствии с клиентскими пожеланиями, а также на основе многочисленных тестов, проведенных на этапе проектирования ресурса.