Сбер отменил требование являться в банк после смены сим-карты

Пока речь идет только о работе в СберБизнесе. До недавнего времени смена сим-карты почти всегда означала визит в офис банка для повторного подтверждения личности, так как банком фиксировалось изменение международного идентификатора мобильного абонента (IMSI) и в приложении возникала ошибка «Неизвестная сим-карта». При этом, если клиент банка, например, отсутствует в стране или находится в командировке, необходимость посещения банка грозила фактической заморозкой всей финансовой деятельности.

Сбер провел обширное исследование реальных кейсов с решением подобного рода проблем и пересмотрел процесс удаленной идентификации — теперь достаточно позвонить по единому номеру поддержки юридических лиц (0321) или связаться через СберБизнес. После диалога с оператором можно удаленно восстановить возможность проводить операции в приложении.